Termini e condizioni d’uso, vendita on-line e spedizione

CONDIZIONI GENERALI D'USO

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso prima di utilizzare il nostro sito. Utilizzandolo accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. Premettiamo che F.B. INGROS SERVICE SRL, Via Capitello 10/B, 37060 Lugagnano di Sona (VR) Partita Iva e codice fiscale 01864280233, Tel +39 045 8680139 Fax +39 045 8680697, mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. è di seguito denominata con abbreviazione commerciale FB. Offriamo un'ampia gamma di servizi FB e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio FB, sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio FB. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.

PRIVACY
Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere le nostre prassi.

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
Quando utilizzi i Servizi FB o ci invii e-mail, comunichi con noi in forma elettronica. Comunicheremo con te tramite e-mail o pubblicando avvisi sul sito. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti di ricevere da parte nostra comunicazioni in forma elettronica e riconosci che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

DIRITTO D'AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi FB sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di FB o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi dell’Italia e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati. L'elenco di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi FB è di esclusiva proprietà di FB ed è protetta dalle leggi dell’Italia e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e di diritti sulle banche dati.
Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi FB senza l'espresso consenso scritto di FB. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizi FB, senza il nostro espresso consenso scritto. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei prodotti senza l'espresso consenso scritto di FB.

MARCHI
Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi FB sono marchi o segni distintivi di FB. I marchi e i segni distintivi di FB non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di FB, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare FB. Tutti gli altri marchi non di proprietà di FB che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi FB sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi a FB o sponsorizzati dalla stessa.

BREVETTI
I Servizi FB e le funzionalità accessibili mediante tali servizi sono protetti da uno o più brevetti di proprietà di FB. I Servizi utilizzano in tutto o in parte uno o più brevetti sulla base di licenze.

RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI
E' consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, inviare cartoline elettroniche e altre comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso FB e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming). Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di una cartolina o di altro contenuto. Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo di agire in mancanza di una email di notifica di abuso completa in ogni sua parte) di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritieni che un contenuto, o un'inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi, ti invitiamo a completare e ad inviarci una email di notifica di abuso e provvederemo sollecitamente.

VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in un modo da dare luogo a possibili violazioni, inviaci una email di notifica di abuso il più possibile dettagliata.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai Servizi sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai prodotti potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.
FB non sarà responsabile per perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare i Servizi FB.
Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore. Le disposizioni di legge vigenti in alcuni stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti ulteriori diritti. Nessuna delle previsioni qui contenuta limita od esclude la nostra responsabilità in caso di morte o danni alla persona procurati da nostra negligenza o causati da dolo o colpa grave.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi Italiane ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di eleggere come foro competente il Tribunale di Verona (Italia).

MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi FB. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

MINORI
Non vendiamo prodotti ai minori. I prodotti possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

I NOSTRI CONTATTI
F.B. INGROS SERVICE SRL. Questo sito è di proprietà ed è gestito da F.B. INGROS SERVICE SRL, Via Capitello 10/B, 37060 Lugagnano di Sona (VR) Partita Iva e codice fiscale 01864280233, Tel +39 045 8680139 Fax +39 045 8680697, mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

NOTIFICA E PROCEDURA PER LA SEGNALAZIONE DI VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, puoi inviarci una email di notifica il più possibile dettagliata. Rispondiamo sollecitamente ai titolari di diritti di proprietà intellettuale.
Alla ricezione di una email di notifica, potremo assumere diverse iniziative, ad esempio potremo rimuovere le informazioni o un articolo, senza che ciò implichi ammissione di responsabilità e senza pregiudizio di ogni nostro altro diritto, rimedio o difesa, che ci riserviamo espressamente di esercitare. Inoltre, nell'inviare una email di notifica, concedi a FB il diritto di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate e mostrare in ogni parte del mondo il contenuto del medesima una email di notifica tramite qualsiasi mezzo di comunicazione. Ciò include il diritto di inviare la email di notifica ai soggetti coinvolti nella predisposizione del contenuto ritenuto illecito. Ti impegni a tenere indenne FB da tutte le azioni di terzi contro FB derivanti da o connesse con l'invio della email di notifica.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare i Servizi. Utilizzandoli, accetti integralmente le presenti condizioni.

  1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti. FB è la denominazione commerciale di FB INGROS SERVICE SRL. La vendita di prodotti da parte di venditori terzi sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita di volta in volta applicabili. Offriamo un'ampia gamma di Servizi FB e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio FB sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio ("Termini del Servizio"). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

IL NOSTRO CONTRATTO
La visualizzazione dei Servizi FB sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire.
Se desideri comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.
Una volta che avrai inoltrato il tuo ordine, questo verrà considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta ad FB per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso ("E-mail di Conferma Ordine") che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio dell'E-mail di Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con FB si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna ("E-mail di Conferma Spedizione"). Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere E-mail di Conferma di Spedizione separate. Potrai cancellare liberamente il tuo ordine prima di avere ricevuto la nostra E-mail di Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 2.
Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. L'emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà inviata nell'e-mail di conferma spedizione. Non si accettano ordini telefonici, ordini tramite fax e/o a-mail; l’ordine deve essere effettuato esclusivamente tramite la piattaforma e-commerce osservandone le norme contrattuali in esso contenute e proposte durante la navigazione. Non si accettano proposte di pagamento post-datate, mediante Ri.Ba., assegnai bancari, ecc.
Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato. Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.
Dovrai comunicare a F.B. INGROS SERVICE SRL, Via Capitello 10/B, 37060 LUGAGNANO, Verona (Italia), l’esercizio del diritto di recesso seguendo le istruzioni ricevute contattando l’email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o il Tel. +39 045 8680139.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a FB. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti utilizzando l’email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o il Tel. +39 045 8680139.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Quando il corriere effettuerà la consegna, dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni dovrai immediatamente sollevare al vettore e firmerai con “riserva specifica del danno riscontrato”; in mancanza di tale segnalazione, il prodotto viene considerato consegnato correttamente. Dal momento in cui ricevi la merce danneggiata e ne richiedi la riconsegna al vettore hai azione diretta ed esclusiva nei suoi confronti. Lo stesso risponderà anche per il ritardo nella consegna del bene danneggiato. FB in questi casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da FB, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce restituita relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salva tua diversa indicazione. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo a FB, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- fornitura di beni confezionati e chiaramente personalizzati;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di prodotti, accessori o attrezzature appositamente eseguite e spedite con specifica ulteriore conferma da parte di FB, dove viene espressamente indicato “senza diritto di recesso”;

- fornitura di beni e servizi ai contratti stipulati con soggetti diversi dai consumatori;

- contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di FB, se hai espressamente consentito all'esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto stessa.

RESO PRODOTTI SODDISFATTI O RIMBORSATI
In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, tutti i prodotti acquistati sul sito FB possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna purché siano integri, non usati, né danneggiati. Questa condizione non è applicabile ai soggetti diversi dai consumatori. La procedura di reso deve essere effettuata tramite on-line direttamente sul ns sito nell’apposita sezione, affinché il reso ed il rimborso vengano processati in tempi più rapidi. Accedi al tuo account e vai alla sezione…. PREPARA IL PACCO E IMBALLA GLI ARTICOLI inserendo il prodotto confezionato, chiudi il pacco e assicurati che sia correttamente sigillato, integro nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti. Riceverai una comunicazione al tuo indirizzo mail che ti comunicherà la data e l’orario del ritiro del pacco da parte del corriere. Appena il pacco sarà rientrato, verrà esaminato e riceverai il rimborso.
I prodotti sigillati verranno accettati solo se la pellicola di rivestimento e/o la confezione sono integre, in questi casi ti rimborseremo unicamente il prezzo pagato per l’acquisto. Non ti rimborseremo invece le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo che stai restituendo per motivazioni a noi non imputabili. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a tuo esclusivo carico. Queste previsioni sono aggiuntive e non pregiudicano i tuoi diritti derivanti dalla legge, né il diritto di recesso entro 14 giorni sopra descritto. stessa.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente autorizza FB e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.

Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza FB a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.

Il cliente solleva FB da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.

La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di FB di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte di prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

DOGANA
Qualora le merci ordinate da FB dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA FB E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il regime di garanzia sui prodotti escluso prodotti di consumo(punte lame dischi ecc. ecc.)  venduti da FB differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" ovvero un "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".
Se acquisti in qualità di "consumatore", benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale").
La Garanzia Legale - cui è tenuta FB quale venditore - garantisce il bene da difetti o vizi di conformità rispetto al contratto di vendita. Potrai trovare maggiori informazioni sull’ambito di applicazione, sul contenuto e sulle regole di esercizio della garanzia legale contattando il nostro Servizio Clienti.

Oltre alla garanzia legale, cui FB è tenuta nei confronti dei soli consumatori quando opera come venditore, i prodotti acquistati possono essere accompagnati anche da un'altra forma di garanzia, detta "commerciale" o "convenzionale", offerta direttamente dal produttore, che ne stabilisce le condizioni di applicazione e anche la durata.

In relazione a taluni prodotti, possono, inoltre, essere disponibili ulteriori forme di copertura assicurativa o altre forme di assistenza, a pagamento, che ti consentono di ottenere la riparazione o la sostituzione del bene in caso di suo danneggiamento. Queste coperture sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale di conformità, che opera sempre per legge.

Per saperne di più in merito a eventuali garanzie commerciali e/o coperture assicurative offerte in relazione a un determinato prodotto, consulta la scheda del prodotto disponibile sul sito, contatta direttamente il produttore o il soggetto che propone la garanzia o la copertura assicurativa.

Tieni presente che FB non determina le condizioni di applicazione delle garanzie convenzionali del produttore o di terzi né le varie strategie commerciali poste in essere da questi soggetti. Peraltro, FB non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni contenute nei termini e condizioni della garanzia convenzionale di soggetti terzi.

I prodotti venduti da FB a un acquirente non "consumatore" ma "professionista" non sono assistiti dalla garanzia legale di conformità, ma solo dalla garanzia commerciale del produttore, o del terzo, se esistente.

Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. FB risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da FB nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando l’email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. tel +39 045 8680139.
Nei limiti consentiti dalla legge, FB declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

Per usufruire del diritto di assistenza tecnica e di riparazione in garanzia entro i termini previsti, l'acquirente può:

Rivolgersi ai CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI del marchio relativo al prodotto acquistato, (portando con sé la copia della fattura, scontrino e ricevuta fiscale comprovante la data di acquisto). Tali centri di assistenza, presenti sul territorio italiano, sono spesso reperibili nella documentazione contenuta all'interno della confezione del prodotto. In alternativa si possono reperire informazioni anche collegandosi al sito internet di pertinenza e cercando: "centri di assistenza". Nel caso in cui non siano reperibili tali informazioni, contattateci telefonicamente al Servizio clienti presente sul nostro sito in alto, oppure compilate il form denominato "HAI BISOGNO DI ASSISTENZA?" formulando la richiesta. Sarà nostra premura rispondere prima possibile, indirizzandovi in modo veloce e preciso.
In alternativa alla soluzione sopra descritta, il cliente può richiedere l'intervento di assistenza direttamente a FB, la quale provvederà a far effettuare le dovute verifiche e riparazioni necessarie al prodotto che dovesse risultare difettoso o guasto sempre entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto, senza addebito di spese per tali riparazioni, fatta eccezione per le spese di trasporto derivanti dal ritiro e riconsegna del prodotto al cliente dopo la riparazione.

Non sono garantiti nè dai Centri di assistenza, nè da FB, i danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio, manomissioni o modifiche dei prodotti da noi venduti. 

FB non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore.
Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. FB non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.

CORRIERE UTILIZZATO

BRT Corriere Espresso, salvo diverse esigenze. La consegna è effettuata in 48/72 ore (72-96 ore per Calabria, Isole Maggiori, zone disagiate) salvo cause impreviste a noi non imputabili. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, e farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.

La consegna viene effettuata al piano stradale. Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a FB e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

Possibilità di ritiro presso in ns punto vendita

E' possibile ritirare il materiale ordinato e acquistato con la normale procedura on-line direttamente presso il nostro punto vendita senza alcun addebito aggiuntivo, previa autorizzazione scritta con eventuale delega se ritirata da terze persone.

FORME DI PAGAMENTO

  • Carte di Credito circuiti Visa, Mastercard, American Express, Postepay, Carta Aura
  • Carte di credito Paypal
  • Bonifico bancario anticipato ed entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine
  • Conto Paypal

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da PayPal specializzata nella gestione dei pagamenti on-line.

In caso di pagamento con bonifico bancario, quest'ultimo dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi sulle seguenti coordinate Iban: IT  Intestato a: F.B. Ingros Service srl Via Capitello 10/B 37060 Lugagnano VR. Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente. FB, si riserverà 3 giorni lavorativi nei quali attenderà di ricevere il bonifico per la somma dovuta in seguito all'ordine ricevuto. Se trascorsi 3 giorni lavorativi, non sarà pervenuto alcun versamento sul nostro conto corrente, riterremo estinto il contratto verso il cliente, e l'ordine relativo verrà annullato. Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al Corriere al momento della consegna dei prodotti; il Corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto). La commissione per il pagamento in contrassegno è pari al 2,5% dell'importo totale dei prodotti acquistati, e viene calcolata automaticamente durante la fase di completamento dell'ordine. Si accettano pagamenti in contrassegno per importi fino ad euro 299,00. Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari 

AUTORIZZAZIONI PAGAMENTI ONLINE

Tutta la procedura dei pagamenti on-line avviene tramite connessione protetta direttamente collegata al gestore PayPal, al quale FB non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come sopra esposto, l'importo da rimborsare sarà accreditato da PayPal verso il conto dal quale era stato disposto inizialmente il pagamento.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza FB a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi dell’Italia ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione dei Tribunali Italiani. In qualità di consumatore potrai agire davanti al Tribunale di Verona (Italia). per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE

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